Cisco Meraki 利用 Localize 将其仪表盘翻译成 13 种语言，并将人工翻译的日语内容扩展到近 200 篇帮助文章。Meraki 与区域团队和外部翻译合作伙伴携手，围绕客户依赖的技术内容构建了本地化工作流程。
结果一览
Cisco Meraki 提供云管理的网络解决方案。其控制面板为 IT 团队提供了一个集中配置和排查网络故障的平台，而其文档则为部署和管理 Meraki 产品提供了详细指导。
要将这些资源翻译成其他语言，需要一个能够适应技术术语和不断发展的应用的本地化过程。
Meraki 的控制面板是一个动态 Web 应用程序，服务于多个组织。团队需要识别哪些内容需要翻译，哪些内容不需要翻译。
日文内容需要特别关注。Meraki产品的复杂性要求进行人工翻译和审核，并由区域专家参与维护控制面板。
文档处理又带来了新的挑战。Meraki计划分阶段对约1800篇文章进行本地化，首先从日语开始。最初的方案是与外部翻译机构合作，并手动复制文档页面。
团队需要一种切实可行的方法，在其现有的文档网站内提供这些翻译。
Meraki 与 Localize 合作，为其日语和俄语团队提供人工翻译支持。Localize 的客户成功团队对译员进行了培训，并帮助他们满足内容检测和排除要求。
项目级翻译权限支持跨团队参与。术语表管理（包括批量导入）为贡献者提供了一种管理应用程序中使用的技术术语的方法。
对于日语用户来说，该工作流程为 Meraki 的日本团队设立了一个持续的角色，该团队负责在仪表板内容发生变化时维护人工翻译。
Meraki 在其 MindTouch 文档网站上测试了 Localize，然后与 Localize 和翻译合作伙伴 RWS 合作，建立了人工翻译的导入和导出流程。
Localize 将翻译后的内容直接呈现在浏览器中。这种方法让 Meraki 能够使用其现有的文档页面，而无需为日语版本创建单独的语言子目录。
准备源内容也至关重要。在初始交接阶段，团队发现管理页面存在重复内容。本地化工具帮助改进了短语检测，使翻译文件更好地反映目标读者的文章内容。
截至 2021 年案例研究记录时，Meraki 的控制面板已支持 13 种语言。其日本团队通过定期更新维护日语控制面板的翻译。
该文档项目还为近 200 篇帮助文章添加了人工翻译的日语内容，Localize 在现有网站内提供了这些翻译。
Meraki 的经验表明，技术本地化需要明确的负责人，并与内容交付流程相辅相成。区域专家负责语言工作，外部机构负责文档翻译，而 Localize 则帮助将这些贡献者与他们需要维护的内容联系起来。
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