浸信会医疗系统需要让一个庞大且快速变化的医疗保健网站能够被不断增长的西班牙语用户群体访问。传统的做法是创建一个新的网站，重复编写发布流程，并需要两倍的内容团队。而 Localize 为该医疗系统提供了一种在其现有数字平台中管理西班牙语内容的方法。
如今，浸信会健康中心在三个网站资产上管理着 92,126 个活跃短语，同时保持着一个源内容工作流程。
成立于1955年的浸信会医疗系统是佛罗里达州东北部最大的医疗系统。其网络包括六家医院、十个急诊中心、两百多个门诊服务点以及超过15000名员工。其服务包括该地区唯一的儿童医院——沃尔夫森儿童医院，以及浸信会MD安德森癌症中心。
如此庞大的用户规模使该网站成为患者、护理人员、求职者和社区成员的中心入口。访问者可以通过它查找医生、比较不同的护理方案、管理预约、查看账单和保险信息、探索职业机会以及阅读健康资源。
浸信会医疗系统在佛罗里达州北部地区的西班牙语用户群体不断增长。该医疗系统希望讲西班牙语的访客能够用他们偏好的语言找到医生、了解可提供的服务、获取健康信息并搜索招聘职位。
这一需求与浸信会医疗集团“让每个人都能获得希望、治愈和福祉”的使命不谋而合。但网站的规模和更新速度使得传统的翻译项目难以持续进行。
浸信会医疗系统最近投入了大量时间和资源，将其网站迁移到 Contentstack 平台。其中一个本地化方案是为西班牙语内容创建一个新版本的网站。
这种模式会迫使内容团队维护两个大型网站。每次资源更新都会增加发布任务、质量检查，并导致西班牙语内容再次滞后。浸信会医疗中心估计，要支持这些并行工作流程，团队规模需要扩大一倍。
外部供应商提出了另一种流程繁琐的方案，同样存在重复劳动和额外成本。运营负担使西班牙语项目在启动前就面临风险。
Baptist Health 在其现有网站上使用一段轻量级的 JavaScript 代码实现了 Localize 功能。Localize 可以检测源内容并将短语整合到一个翻译工作区中，这样团队就可以发布西班牙语内容而无需维护第二个 CMS 实例。
最初的自动化输出处理了大部分内容，但医疗术语需要更严格的控制。浸信会医疗系统利用本地化词汇表定义了临床和机构特定术语的首选译文。翻译记忆库帮助团队重复使用已批准的语言，而计算机辅助翻译 (CAT) 工具则将相似的短语分组，以便加快审核速度。
标签使团队能够灵活地组织翻译和审校工作流程。一位专属的客户成功经理负责支持新员工入职、译员培训、术语表设置、内容屏蔽规则以及机器翻译后的编辑工作。
浸信会医疗系统建立了一套可复制的西班牙语本地化方案，无需另建网站或扩充内容团队。早期方案概览显示，已翻译34.5万个单词，管理2.9万个短语，网站月访问量约为100万。
该项目目前已扩展到 baptistjax.com、baptistmdanderson.com 和 wolfsonchildrens.com 三个网站，共有 92,126 个活跃短语。西班牙语内容现已覆盖广泛的数字平台，为患者和护理人员提供信息、查找医疗服务提供者、健康内容以及与职业相关的体验。
本地化体验也带来了可衡量的受众覆盖范围。
Localize 的自动翻译方法使 Baptist Health 实现了两个关键目标：改善其西班牙语受众获取医疗保健信息的途径，并克服跨多种语言管理复杂内容的技术挑战。
通过利用 Localize 的综合翻译平台，并在整个入职过程中获得专门的客户成功支持，Baptist Health 成功实施了一个可扩展、高效的解决方案，为其社区提供多语言内容。
浸信会医疗系统本地化带来的最显著收益体现在运营成本的节省上。该医疗系统无需建立重复网站或增加内容团队，即可提供并维护西班牙语内容。
该计划还为 Baptist Health 提供了四项实用的衡量指标，用于跟踪其随时间推移的价值：
• 运营能力：一个源网站和一个本地化工作流程取代重复的 CMS 工作。
• 内容覆盖范围：92,126 个活跃短语表明现有团队可以管理的西班牙语内容量。
• 受众覆盖范围：每月约有 1100 人使用西班牙语网站。
• 数字访问：本地化的供应商、服务、健康资源和职业内容减少了访客旅程中重要环节的语言障碍。
对于医院网络而言，这些措施将本地化投资与成本节约、内容更新、受众覆盖以及高价值数字化活动的可及性联系起来。它们还为未来报告西班牙语预约启动、医生搜索、求职申请和自然搜索流量等数据奠定了更坚实的基础。
医院网站更新频繁，本地化不能依赖一次性导出或孤立的网站副本。可持续的医疗本地化方案应确保翻译与源体验保持一致，让审校人员能够掌控医学术语，并使本地化团队能够实时查看新内容。
浸信会医疗系统的经验也表明，本地化投资回报率应包含容量因素。当医疗系统能够在不重复内容运营的情况下扩展语言访问时，每个翻译页面的维护负担都会降低。受众和转化率指标可以显示，新增的访问渠道在哪些方面能为患者、员工和企业带来最大的价值。
